在2008年德国红点大奖赛上，贾伟和他率领的洛可可设计团队凭借上上签牙签盒、六摇杆工业遥控器、户外炫彩血氧仪又摘得三项大奖，时隔上次捧杯仅仅一年，这一切的取得对一家成立仅有七年的设计公司而言实属不易，然而对于一家创立之初就志在高远的设计公司而言又是必然。
从“代工”起家的设计新星
成立于2001年的洛可可工业设计公司可能没想到仅用几年时间就积累起如今的名声，外界可能也很难想象就是这样一家在国际大赛上屡次获奖，在业界颇具知名度的设计公司，其起家的第一步也是“代工”--从最初的国外外包到真正开始从事工业设计，洛可可的成长在某种程度更像是整个中国工业设计的缩影--创业之初的洛可可，和目前许多世界顶级跨国巨头一样，起步于一个小小的租赁工位。
“当初组建公司的时候，只想为国外的一些设计公司做外包，久而久之，发现公司要想获得长足的发展必须创出自己的品牌。” 北京洛克克工业设计公司设计总监贾伟说。2004年，这家拥有35名员工的设计公司正式更名“洛可可”，也正是在这年国内市场慢慢有了起色，许多国内公司开始关注工业设计并逐渐认可设计给产品带来的附加值，洛可可开始为国内很多大企业做相关服务，“我们的机会才真正到来。” 贾伟笑言，从业务比重来看，国内业务开始逐渐加重，国内市场也才正式开始步入发展。
“客户从实验室研发完成后转化成商品的过程就是由我们来做。”贾伟认为，“科技在很大程度上需要由具体的实物(产品)来承载和体现，这和设计不同，设计是需要人的灵感和理解。在这个过程中，设计最大的功用就是提升产品的附加值，实现产品的人性化。”
不过显然与其他同行不同，洛可可由外及内的发展模式注定了其眼光和理念更具超前性，在国外客户那里吸取的经验使得其在应对国内客户时游刃有余，而多次获奖经历无疑又大大提升了知名度和竞争力。在谈到这些经历时，贾伟认为最大的收获还是在于认识的不断转变与更新。“无论设计的创意实施，还是设计的最前端--设计调研与分析都我们的认识都在转变。我们逐渐把价值点放在设计前期，而不是创意和实施阶段，所以设计费用也在提高。而为客户做品牌策划和品牌推广又能很好把前期业务整合起来，做到深入的服务。”
设计人性化与本土意识
洛可可的办公环境很惬意，这里有磨豆的咖啡机，有洗眼镜的专门机器，可以放音乐，整个环境显得充满写意和生机，设计师可以在这里专注探讨，也可以静心构思，往往不经意间就会有神来之笔。
“我们很注重人才的鼓励，也特别希望给设计师们创造宽松优越的环境，现在有一套良好的奖励机制，通过强化公司整体设计环境和人文环境，增进每一个设计师之间、设计师和客户之间融洽的沟通交流。”贾伟说。
另外，作为本土设计公司，结合中国文化探索一条具有中国特色的设计之路亦是洛可可孜孜追求的。“中国的工业设计要发展，必须要有自己的风格，中国的风格必须要体现中国几千年的文化，要提炼精华。而且取其精华必须与现代现实相结合，不能简单地结合。”
流程管理
尽管取得了重大成功，洛可可团队也没有丝毫懈怠下来。“作为一家设计公司，我们必须让自己的设计理念不断适应时尚和潮流的变迁，迸发出源源不断的活力。”在洛可可的理念中，优秀的设计公司应该以消费者为中心，从市场的类比和分析中挖掘出更贴近生活的创意。
此外，洛可可在内部实施项目管理机制。每个项目都有经理挑选设计人员组成团队。设置了项目的QA(质量)管理专门去管理质量。“我们用一个非常高的标准去管理所有的产品。”贾伟如此解释成功的奥秘。
不过，这方面的人才在贾伟看来仍然是可遇而不可求，而国内在自身人才培养模式方面还有很多东西需要向国外企业借鉴。“我们不缺优秀的设计师，缺少的是设计管理人才，他能把一群工作习惯和性格爱好完全不同的人聚集起来，安排好一个产品从无到有的过程中所有的环节。这一点我们需要借鉴国外的很多管理经验。”
现如今洛可可的团队主要分为两大部分：一是客户中心，一是设计中心。客户中心囊括了客户关系部、客户项目管理部、客户QA(品质管理)部等;设计中心则包括设计研究部、设计创意部、设计实施部、结构设计部、模据可行性分析部、品牌设计部等。
通过对团队的细分和专业化操作，洛可可力图给客户带去更多的高水准服务。“我们做产品研发对产品的功能有很深刻的认识，而一旦延伸到后期的包装设计、产品宣传，我们就能更深入地针对用户需求对产品进行阐释，并从目标客户群获得反馈。” 这正是洛可可谋求塑造的独特运作模式：不仅为用户设计硬件产品，同时帮助他们进行更加“软性”的产品定位和推广服务。
发掘更多的新客户，服务好长期合作的老客户，是洛可可团队惯有的原则。“我们所有获奖产品全部源自年签客户，因为客户对我们信任，我们才能深入地研究这些产品。这是一个与客户共同成长的良性循环。”贾伟说。据了解，洛可可的客户中，六成是国内企业，其中大部分是正在成长的中小企业，分布在IT、医疗、工业自动化和家电领域。
文 / 曾建转载请注明出处。
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